Salgs- og auksjonsvilkår

1. Hvem driver DigitalMedia?

DigitalMedia.no drives av Vestfold Musikkforum, org.nr. 913 833 554, Rustadgata 31, 3187 Horten. Kontakt: post@digitalmedia.no, telefon +47 900 47 476.

Vestfold Musikkforum leverer den digitale annonserings- og auksjonstjenesten. Selgeren er ansvarlig for varen og for opplysningene i annonsen.

2. Annonsepakker og betaling

Selger velger én pakke per annonse:

• Standardauksjon – gratis: moderering og publisering på DigitalMedia.no etter godkjenning.
• Ekstra synlig med Finn-annonse – 75 kr: DigitalMedia klargjør og publiserer Finn-annonsen manuelt med lenke til auksjonen. Eventuelle gebyrer hos Finn kommer i tillegg.
• Fremhevet auksjon + Finn + Facebook – 100 kr: fremhevet visning på DigitalMedia, Finn-annonse med auksjonsnummer og deling fra DigitalMedias Facebook-side. Facebook-innlegget kan deles videre; ekstern rekkevidde og gruppetilgang kan ikke garanteres.

Prisene for betalte pakker er i norske kroner og gjelder DigitalMedias tjeneste. Det er ingen abonnement eller gjentakende trekk. Pakkeprisen er ikke en del av kjøpesummen for varen. Betalte pakker betales med Vipps. Gratispakken går direkte til moderering uten betaling.

3. Levering av annonsetjenesten

Gratispakken sendes til moderering når selger har sendt inn annonsen. Betalte pakker sendes til moderering når Vipps-betalingen er bekreftet. Ved godkjenning publiseres auksjonen i valgt varighet, normalt 7 eller 14 dager fra godkjenningstidspunktet.

For Finn-pakkene oppretter og publiserer DigitalMedia Finn-annonsen manuelt. Pakke 3 inkluderer dessuten fremhevet visning på DigitalMedia og deling fra DigitalMedias Facebook-side. Facebook-innlegget kan deles videre. Vi kan ikke garantere godkjenning i eksterne grupper eller bestemt rekkevidde.

Auksjonspakken garanterer ikke at varen får bud eller blir solgt. Manglende bud eller en minstepris som ikke nås, gir ikke i seg selv rett til refusjon.

4. Avbestilling og refusjon av annonsepakker

• Hvis selger trekker en betalt annonse før den er godkjent og publisert, refunderer Vestfold Musikkforum pakkeprisen.
• Hvis en annonse ikke godkjennes, refunderer vi eventuell betalt pakkepris. Selger kan rette annonsen og sende den inn på nytt.
• Når annonsen er publisert og den kjøpte tjenesten er levert, gis det ikke automatisk refusjon fordi selger ombestemmer seg eller ikke får bud. Dette begrenser ikke rettigheter selger har etter ufravikelig lov.
• Hvis en inkludert manuell Finn- eller Facebook-tjeneste ikke kan leveres, kontakter DigitalMedia selger for å avtale en passende løsning eller refusjon.
• Ved dobbeltbetaling eller feil belastning refunderes det feilaktig belastede beløpet.

Refusjon av Vipps-betaling gjøres mot den opprinnelige betalingen når det er mulig. Be om hjelp på post@digitalmedia.no, og oppgi annonsetittel og betalingsreferanse. Ikke send kortopplysninger eller Vipps-koder på e-post.

5. Angrerett

Hvis selger kjøper en annonsepakke som forbruker på nett, gjelder angrerettlovens regler der de kommer til anvendelse. Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra avtalen inngås. Dersom selger ber om at DigitalMedia starter tjenesten før fristen er ute, skal dette velges uttrykkelig før betaling. Ved bruk av angreretten etter at slik tjenesteoppstart er bedt om, kan selger måtte betale for den delen som allerede er levert. Angreretten kan først gå tapt når tjenesten er fullført og lovens vilkår for dette er oppfylt. Eventuell bruk av angrerett meldes til post@digitalmedia.no.

6. Regler for selgere

Selger skal ha rett til å selge varen og sørge for at annonsen er korrekt, tydelig og ikke krenker andres rettigheter. Kjente feil og mangler skal oppgis. DigitalMedia kan be om endringer eller avslå annonser som er ulovlige, misvisende, ufullstendige eller ikke passer for markedsplassen.

Selger har ansvar for å følge opp kjøper, svare på spørsmål og avtale betaling og overlevering. Varen skal være tilgjengelig slik den er beskrevet i annonsen. Telefonnummer og adresse skal ikke oppgis offentlig i annonsen; del bare nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger privat når handelen skal gjennomføres.

7. Bud, avtale, betaling og overlevering

Bud er bindende når de er lagt inn, med mindre loven gir rett til noe annet. Når budrunden avsluttes med minsteprisen nådd, får budgiveren med høyeste gyldige bud tilslag. Dette er ikke i seg selv en bekreftelse på at avtalen om varen er ferdig avklart. Kjøper og selger avklarer betaling og om varen skal hentes eller sendes gjennom DigitalMedias private meldinger. Avtalen registreres som bekreftet når begge har bekreftet den under «Mine kjøp og handler». Hvis bud ikke kom inn, eller minsteprisen ikke ble nådd, får ingen tilslag.

Kjøper og selger inngår avtalen om varen direkte med hverandre. De avtaler selv pris (høyeste bud), betalingsmåte og tidspunkt, eventuell fraktkostnad og overlevering. DigitalMedia tar ikke imot, holder tilbake eller overfører kjøpesummen, og ordner ikke frakt, retur eller fysisk overlevering. DigitalMedia er ikke part i selve varekjøpet.

Kjøper bør undersøke varen og avtale betaling og overlevering med selger. Spørsmål eller uenighet om varens tilstand, betaling eller levering må først tas direkte opp mellom kjøper og selger. Bekreftelser på nettstedet viser bare hva hver part selv har meldt inn.

8. Retur og reklamasjon

Det selges ingen fysisk vare av Vestfold Musikkforum gjennom auksjonsplattformen. Derfor kan varer ikke returneres til DigitalMedia. Retur, angrerett og reklamasjon for varen håndteres mellom kjøper og selger etter reglene som gjelder for den konkrete handelen og om selger opptrer som privatperson eller næringsdrivende.

Klager på DigitalMedias annonsetjeneste eller en pakke rettes til post@digitalmedia.no. Vi bekrefter mottak og forsøker å løse saken direkte.

9. Konfliktløsning

Ta først kontakt med oss dersom klagen gjelder DigitalMedias tjeneste. Hvis vi ikke finner en løsning, kan en forbruker søke veiledning hos Forbrukerrådet eller bruke aktuelle offentlige klageordninger. Tvister mellom kjøper og selger må partene først forsøke å løse seg imellom; lovbestemte klagemuligheter gjelder fortsatt.